Volg ons op Facebook
Volg ons op TwitterU bent hier: Janse mode info / Veelgestelde vragen /
Veelgestelde vragen
- Bestellen
- Betalen
- Retourzendingen
- Overige vragen
- 4. Ik heb zojuist betaald, maar ik heb nog geen bevestiging ontvangen.
- 5. Waarom zijn de verzendkosten € 4,95 bij bestelling onder de € 75,- ?
- 6. Als ik niet met iDEAL kan betalen en geen creditcard heb kan ik dan toch iets bestellen?
- 7. Is het veilig om met mijn creditcard of via iDEAL aan Jansemode.nl te betalen?
- 8. Kan ik ook met iDEAL betalen als ik bijv. een postbank of ABN-AMRO rekening heb?
- 9. Als ik het bestelde artikel wil retourneren, kan dat dan?
- 10. Als ik het bestelde artikel wil ruilen, kan dat?
- 11. Kan ik Jansemode.nl telefonisch bereiken?
- 12. Ik vind een artikel leuk, maar dit artikel is niet meer verkrijgbaar in mijn maat, wat nu?
- 13. Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat kan ik doen?
- 14. Mijn product is beschadigd, waar heb ik recht op?
- 15. Krijg ik geld terug als ik een artikel bestel en het blijkt niet naar wens?
- 16. Waarom krijg ik geen geld terug bij het ruilen van winkelaankopen en wel bij online aankopen?
- 17. Hoe lang duurt het voordat mijn retourartikel wordt terugbetaald?
- 18. Ik heb een klacht over een artikel.