U bent hier: Janse mode info / Veelgestelde vragen /

Veelgestelde vragen

• Bestellen
  • 1. Hoe kan ik bestellen?
• Betalen
  • 2. Hoe (veilig) kunt u betalen en wanneer krijgt u de bestelling thuisbezorgd?
• Retourzendingen
  • 3. Hoe kan ik artikelen retour zenden?
• Overige vragen
  • 4. Ik heb zojuist betaald, maar ik heb nog geen bevestiging ontvangen.
  • 5. Waarom zijn de verzendkosten € 4,95 bij bestelling onder de € 50,- ?
  • 6. Als ik niet met iDEAL kan betalen en geen creditcard heb, kan ik dan toch iets bestellen?
  • 7. Is het veilig om met mijn creditcard of via iDEAL aan Jansemode.nl te betalen?
  • 8. Kan ik ook met iDEAL betalen als ik bijv. een postbank of ABN-AMRO rekening heb?
  • 9. Als ik het bestelde artikel wil retourneren, kan dat dan?
  • 10. Als ik het bestelde artikel wil ruilen, kan dat?
  • 11. Kan ik Jansemode.nl telefonisch bereiken?
  • 12. Ik wil graag een artikel bestellen, maar dit artikel is niet meer verkrijgbaar in mijn maat. Wat nu?
  • 13. Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat kan ik doen?
  • 14. Mijn product is beschadigd, waar heb ik recht op?
  • 15. Krijg ik geld terug als ik een artikel bestel en het blijkt niet naar wens?
  • 16. Waarom krijg ik geen geld terug bij het ruilen van winkelaankopen en wel bij online aankopen?
  • 17. Hoe lang duurt het voordat mijn retourartikel wordt terugbetaald?
  • 18. Ik heb een klacht over een artikel.